Peamine erinevus – ettevõtte identiteet vs bränding
Ettevõtte identiteet ja bränding on turunduses kaks mõistet ja nendevahelise erinevuse tuvastamine on üsna keeruline, kuna mõlemad mõisted on omavahel seotud. Küll aga saame neid tajumise põhjal teatud parameetritest eristada. Sisemine taju ja väline taju (kliendi vaade) annavad vihjeid nende kahe turunduskontseptsiooni eristamiseks. Peamine erinevus ettevõtte identiteedi ja brändingu vahel on see, et ettevõtte identiteedil on sisemine vaatenurk, samas kui brändingul on väline vaatenurk. Tänapäeval kulutavad paljud organisatsioonid oma kaubamärgi tugevdamiseks ettevõtte identiteedile. See hõlmab ka valitsusväliseid organisatsioone. Igal ettevõttel võib olla oma eripära ja see peaks keskenduma oma tugevuse kui välimuse esiletõstmisele. See aitab klientidel paremini tajuda. Näiteks Volvo oli raskeveokite spetsialiteet alates selle asutamisest 1928. aastal. Nad kasutasid seda tugevust ohutumate ja vastupidavamate autode valmistamisel, mis tõi neile nimetuse kui kõige turvalisem sõiduk klientide seisukohast. Selle lühiülevaatega süveneme igasse kontseptsiooni sügavam alt.
Mis on ettevõtte identiteet?
Ettevõtte identiteeti seostatakse ettevõtte välimuse ja tunnetusega. See on sisemine tegur, mis näitab äri välismaailmale. Ettevõtte identiteeti võib määratleda kui äriüksuse üldist kuvandit mitmekesise avalikkuse, näiteks klientide, investorite ja töötajate meelest. Tavaliselt seostavad ettevõtted ettevõtte identiteeti oma toodete või teenuste kaubamärgiga kaubamärkide abil. Ettevõtte identiteeti esindab sageli logo või pilt. Näiteks Volkswagen kasutab ringi tähtedega V ja W. Pepsi kasutab kolme värvi punast, valget ja sinist ringi. Need logod aitavad sidusrühmadel ettevõtet kohe tuvastada.
Ettevõtte identiteedil peaksid olema ainulaadsed, teiste ettevõtete identiteedist kergesti eristatavad omadused, keskenduma tootele ja peegeldama ettevõtte visiooni. Korporatiivne identiteet on filosoofia, mille kohaselt klient usub, et tal on selle omanik, kuna nad kombineerivad atribuute korporatiivse identiteediga, et luua erinevaid arusaamu. Ettevõtte identiteet aitab organisatsioonidel oma tutvustamist kajastada ja keskenduda kergemini. Näiteks kui näete kumerat punast värvi "m", seostate selle kohe McDonaldsi burgeri müügikohaga. Ettevõtte identiteediga on seotud selgesõnalised juhised. Need juhised reguleerivad identiteedi rakendamist. Mõned näited on värvipaletid, kirjatüübid ja lehtede paigutused.
Volkswageni logo
Mis on bränding?
Kuigi ettevõtte identiteedi eesmärk on ettevõtte välimus ja tunnetus, on bränding seotud emotsioonide, usalduse ja klientide mõtteviisi usaldusväärsusega. Bränding on seotud sellega, kuidas inimesed ettevõttest tunnevad ja mõtlevad või lihts alt seda, kuidas nad organisatsiooni tajuvad. Bränding võib esile kutsuda erinevaid emotsioone, nagu enesekindlus, usaldus, õnn, viha jne. Selle põhjuseks on organisatsiooniga seotud kogemused. Korporatiivne identiteet mängib rolli tajujate reaktsiooni otsustamisel, kuna ettevõtte identiteet on seotud ettevõtte ja kliendikogemusega.
Brändingut võib defineerida kui ettevõtte sidusrühmade välist ettekujutust seoses nende kogemustega antud ettevõttega. Bränd on erinevate tegurite kollektiivne ettekujutus. Brändi läbielatud kogemus on väga oluline. Lisaks võivad reklaamikampaaniad mängida olulist rolli, et panna kliendid uskuma brändi kajastava sõnumi sisu. Kui lubadus suudetakse esimesel suhtlusel täita, on kaubamärgil positiivne mõju. Bränding määrab lõpuks selle, kas klient muutub ettevõttele lojaalseks tänu kogemusele – tajutegurile. Näiteks BMW võib olla teie esimene auto, kuid mark (kogemus) otsustab, kas see on teie eluaegne valik.
Mis vahe on ettevõtte identiteedil ja brändingul?
Kuna meil on üldine arusaam ettevõtte identiteedi ja brändingu kontseptsioonidest, keskendugem nendevahelistele erinevustele.
Ettevõtte identiteedi ja brändingu määratlus
Ettevõtte identiteet: ettevõtte identiteeti võib defineerida kui „äriüksuse üldpilti mitmekesise avalikkuse, näiteks klientide, investorite ja töötajate silmis”.
Bränding: Brändingut võib defineerida kui „ettevõtte sidusrühmade välist ettekujutust seoses nende kogemustega antud ettevõttega”.
Ettevõtte identiteedi ja brändingu omadused
Tajuline orientatsioon
Ettevõtte identiteet: ettevõtte identiteet on väljapoole suunatud ja sisemise vaatenurgaga. Korporatiivse identiteedi tähendus on eristus, mille ettevõte loob nende sidusrühmade jaoks, et ettevõte saaks koheselt tuvastada; näiteks logo. See peegeldab seda, mida organisatsioon soovib, et teised tajuksid, mida mõeldakse sisemise vaatenurga all.
Bränding: Bränding on sissepoole suunatud ja välise vaatenurgaga. Kliendid ei ole vahetu organisatsioon; nad on välised sidusrühmad. Nende vaatenurk on suunatud organisatsiooni tulemustele või kogemustele, mida nad klientidele pakuvad.
Otsustavad tegurid
Ettevõtte identiteet: ettevõtte identiteet peegeldab organisatsiooni turu eristumist kaubamärkide ja logo kaudu. Ettevõtte identiteet on seotud ettevõtte välimuse ja tundega.
Bränding: Bränding peegeldab kliendikogemust. Bränding on seotud emotsioonidega, nagu usaldus, usaldusväärsus, viha, õnn jne.
Juhised
Ettevõtte identiteet: ettevõtte identiteet sisaldab juhiseid kaubamärkide ja logode kopeerimiseks ja kasutamiseks.
Bränding: Bränding ei ole seotud juhistega ja peegeldab puht alt kliendi ettekujutust organisatsioonist.
Kuigi nii ettevõtte identiteet kui ka bränding tunduvad samad, tegelikult tähistasid need erinevaid turunduskontseptsioone. Oleme näinud nende vahel selliseid eristavaid tegureid nagu eespool.
Pilt: Kein Urheberi “Volkswageni logo” – oma töö. (avalik domeen) Wikimedia Commonsi kaudu Ged Carrolli (CC BY 2.0) kaudu Flickri kaudu“Ettevõtte brändi väärtuste hierarhia”
