Põhierinevus – PDCA vs PDSA
PDCA ja PDSA on kaks laialdaselt kasutatavat parendustehnikat protsesside täiustamiseks. Need meetodid on tuntud kui Plan-Do-Check-Act (PDCA) ja Plan-Do-Study-Act (PDSA) ning sobivad hästi paljude parendusprojektide jaoks. PDSA on PDCA edasiarendus ning peamine erinevus PDCA ja PDSA vahel on see, et PDCA on korduv neljaastmeline mudel (planeeri, tee, kontrolli, tegutse), mida kasutatakse äriprotsesside juhtimise pidevaks täiustamiseks, samas kui PDSA sisaldab plaani korduvaid etappe, Tee, uuri ja tegutse. Mõlemad mõisted tutvustas dr Edward Deming.
Mis on PDCA?
PDCA on korduv neljaastmeline mudel (planeerige, tehke, kontrollige ja tegutsege), mida kasutatakse äriprotsesside juhtimise pidevaks täiustamiseks ja mille võttis kasutusele dr Edward Deming 1950. aastal. PDCA etapid on TQM-i aluseks. (Total Quality Management) ja ISO 9001 kvaliteedistandardid. Seda mudelit rakendatakse laialdaselt ja eduk alt paljudes ärivaldkondades, sealhulgas, kuid mitte ainult, tootmisjuhtimine, tarneahela juhtimine, projektijuhtimine ja personalijuhtimine.
Joonis 1: PDCA tsükkel
Igas etapis tuleks arvesse võtta järgmisi elemente.
Plaan
See on protsessi algus ja otsustajad peaksid tegema vajalikke algatusi, et mõista protsessi praeguste ebaefektiivsuste olemust ja põhjust, miks muudatusi tuleks rakendada. Selles etapis on oluline esitada ka selliseid küsimusi, nagu millised on parimad viisid muudatuse elluviimiseks ning millised on selle rakendamise kulud ja tulud.
Tehke
See on kavandatud täiustuste rakendamise etapp. Töötajate toetus, keda muudatus puudutab, on ülioluline, mistõttu tuleks neid esm alt selgelt teavitada muudatustest ja nende elluviimise põhjustest. Pärast seda saab muudatusi plaanipäraselt ellu viia. Kui isegi pärast korralikku suhtlust tekkis töötajate vastupanu, peaksid otsustajad saama rakendada sobivaid abinõusid.
Kontrolli
Kontrolli etapis hindavad otsustajad, kas kavandatud tulemus on saavutatud. Kontrollimiseks tuleb tegelikke tulemusi võrrelda oodatavate tulemustega.
Tegutse
Tegutsemisetapi protseduur sõltub kontrollietapi leidudest. Kui kontrollimise etapp tõestas, et protsessi täiustused saavutati Do etapis, peaks ettevõte jätkama uute protsesside järgimist.
Mis on PDSA?
PDSA on protsessi täiustamise tsükkel, mis sisaldab korduvaid etappe Plan, Do, Study ja Act. Kuigi PDSA üldine tsükkel on parendusprotsessides kasulik, pidasid paljud kvaliteedispetsialistid kontrolli etappi ebapiisavaks. Protsessi kontrollimisetapi eesmärk oli lihts alt mõõta paranemist ja liikuda edasi "tegutsemise" etappi. Seega otsustas Deming 1986. aastal oma PDCA kirjeldust muuta, et rõhutada kontrollitavate mõõdikute tähenduse kajastamise tähtsust, ja seega tekkis PDSA, asendades kontrolli etapi faasiga „Uuring”.
Joonis 2: PDSA tsükkel
PDSA uuringuetapi loogika seisneb PDCA kontrollietapi puuduste kõrvaldamises, rõhutades, kui oluline on mitte ainult kontrollida, vaid kasutada neid teadmisi protsessi paremaks mõistmiseks. Uuringuetapp ei piirdu pelg alt mõistmisega, kas kavandatud protsessi täiustused on tehtud, vaid kriitilise ja analüütilise ülevaate teostamisest selle kohta, kas protsess on paranenud ja kuidas see paranes. Seda tüüpi üksikasjalik analüüs muutub oluliseks tegelike tehtud paranduste mõistmisel. Planeeri, tee ja tegutse etapp on PDSA-s sarnane PDCA-ga.
Mis vahe on PDCA ja PDSA vahel?
PDCA vs PDSA |
|
| PDCA on korduv neljaastmeline mudel (planeeri, tee, kontrolli ja tegutse), mida kasutatakse äriprotsesside juhtimise pidevaks täiustamiseks. | PDSA on protsesside täiustamise tsükkel, mis sisaldab korduvaid etappe: planeeri, tee, uuri ja tegutse. |
| Origins | |
| PDCA võeti kasutusele 1950. aastal | PDSA loodi 1986. aastal tõhusama alternatiivina PDCA-le. |
| Efektiivsus | |
| PDCA on kontrolli etapi tõttu vähem efektiivne. | PDSA-d peetakse tõhusamaks, kuna sellesse on lisatud analüütilise väärtusega õppeetapp. |
Kokkuvõte – PDCA vs PDSA
Erinevus PDCA ja PDSA vahel on minimaalne; need mõlemad koosnevad samast 3 etapist Plan, Do ja Act, kuid PDCA koosneb kontrolli etapist ja PDSA koosneb uuringu etapist. Seega sõltub PDCA ja PDSA täiustamismudelite peamine erinevus ühest etapist. Mõlema mudeli kaudu eeldatavasti saavutatavad eesmärgid on sarnased ning paljud ettevõtted üle maailma kasutavad neid. Kuigi need on väga lihtsad mudelid, mida tuleb mõista, võib selle rakendamine olla keeruline olenev alt protsessist, mille jaoks neid kasutatakse.
