DSS vs ESS | Juhtide tugisüsteem vs otsuste tugisüsteem
Nendele, kes juhivad täna äri, on teabe haldamine ja tõhus töötlemine õigeaegsete ja produktiivsete otsuste tegemiseks ellujäämise seisukoh alt ülioluline, kuna konkurents on läbilõigatud ja inimene peab alati olema oma parimas vormis, et olla teistest kõrgem. Infosüsteeme, mis on loodud selleks, et aidata juhtidel teha paremaid ja tõhusamaid otsuseid, on palju. Kaks sellist süsteemi on DSS ja ESS, millel on mõningaid sarnasusi, mille tõttu on inimesed oma erinevuste pärast segaduses. See artikkel toob esile nende erinevused, mis võimaldavad juhtidel valida kahest infosüsteemist ühe, et saada rohkem kasu.
DSS, nagu nimigi ütleb, on täielikult automatiseeritud infosüsteem, mis aitab organisatsioonil erinevates otsustustoimingutes. Otsuste tugisüsteemiks kutsutud see töötab kõigil kolmel planeerimise, toimimise ja juhtimise tasandil ning aitab kaasa otsustusprotsessidele, mis ei ole praegusel kiiresti muutuvatel oludel kerged. DSS sõelub andmete üleujutusest teavet, et luua teadmistepõhine süsteem, mis mitte ainult ei tuvasta ja teavitab probleemi, vaid ka tööriistu selliste probleemide lahendamiseks, tehes kiireid otsuseid. DSS-i kontseptsioon arenes välja 50ndatel CIT-is ja 60-ndatel MIT-is tehtud uuringutest. Hiljem arenes juhtide infosüsteem koos grupiotsuste tugisüsteemide ja organisatsiooniliste otsuste tugisüsteemidega edasi ühe kasutaja DSS-iks.
DSS-süsteeme on üritatud klassifitseerida ja taksonoomia järgi eristatakse passiivseid, aktiivseid ja kooperatiivseid DSS-e. Passiivne DSS on mudel, mis aitab otsuste tegemisel, kuid ei paku ettepanekuid ega lahendusi. Aktiivne DSS seevastu pakub lahendusi, mille hulgast saab juht vastav alt asjaoludele valida parima. Valitud alternatiivide edastamiseks edasiseks analüüsiks ja valideerimiseks saab kasutada ühist DSS-i. Teine viis DSS-i klassifitseerimiseks on kaasatud protsesside põhjal ja seega saame sidepõhise, andmepõhise, dokumendipõhise, teadmistepõhise ja lõpuks mudelipõhise DSS-i. Olenemata klassifikatsioonist on DSS-i olulised komponendid andmebaas, kasutajaliides ja mudel ning kasutaja ise.
On aegu, mil teavet on liiga palju ja juhid on teabetulvaga üle koormatud. Ta vajab vahendit, et suuta välja sõeluda asjakohast ja olulist teavet raiskavast ja ebaolulisest. Selle asemel, et teha haritud oletusi, kasutavad juhid Executive Support Systems (ESS), mis on kokkuvõtlik teave. Siiski on olemas säte üksikasjade juurde pääsemiseks vastav alt vajadusele.
Tänapäeva maailmas tõusevad juhid kõrgemale ja on altimad kasutama tehnoloogiat, et aidata neil oma tööd tõhusam alt täita. Tõsi, ESS ei paku juhtidele valmis vastuseid ega lahendusi vastav alt asjaoludele; nad annavad juhtidele piisav alt laskemoona paremate otsuste tegemiseks. See juhtub siis, kui juhid kasutavad seda teavet ning kasutavad oma haridust ja kogemusi koos organisatsiooni olukorra ja praeguste oludega.
Kokkuvõte
Kui DSS on otsuste tugisüsteem, mis on loodud selleks, et aidata juhtidel leida andmebaasi või teadmistebaasi põhjal probleemidele lahendusi, siis ESS on juhtide tugisüsteem, mis esitab kokkuvõtliku teabe, mida juhid kasutavad leida probleemidele parim võimalik lahendus. Seda teevad nad oma hariduse, kogemuste ja ärikeskkonna abil, millega nad silmitsi seisavad.
