ERP vs DSS
Ettevõtete puhul näevad juhid teavet võimuna nende käes. Arvutipõhiste juhtimisinfosüsteemide (MIS) tulekuga on juhid suutnud integreeritud teabe põhjal teha õigeid otsuseid. ERP ja DSS on kaks tavaliselt rakendatavat infosüsteemi, millel on palju sarnasusi ja millel on ka peaaegu samad eesmärgid. Siiski on erinevusi, mida selles artiklis juhtide huvides rõhutatakse.
On ilmne, et juhid suudavad teha paremaid otsuseid õigel ajal, kui nad on varustatud täieliku teabega, kui siis, kui neil on organisatsiooni kohta ebatäpne või puudulik teave. Igas suurettevõttes genereeritakse tohutul hulgal andmeid müügi, laoseisude ja klientide arvu suurenemisega aja möödudes. Kogu see teave tuleb süstemaatiliselt kategoriseerida, et see oleks otsustajatele kasulik. Arvutite kasutamine aitab selles ettevõtmises suuresti kaasa, kuna see jagab andmeid ja koostab kokkuvõtliku teabe, mille põhjal on juhtidel lihtne reaalajas otsuseid vastu võtta.
ERP tähistab ettevõtte ressursside planeerimist. See on tarkvara, mis püüab integreerida kogu välist ja sisemist teavet organisatsiooni erinevate osakondade kohta eesmärgiga võimaldada vaba teabe liikumist raamatupidamise, finantside, turunduse, tootmise jne vahel, haldades samal ajal teavet kliendi profiili ja eelistuste kohta. samuti. Kui varasemal perioodil keskendus ERP tagakontori funktsioonidele ja klientidega seotud andmed jäeti kliendisuhete halduse hallata. Kuid selle hilisemates mudelites, nagu ERP II, olid kõik funktsioonid integreeritud ja ERP kujunes edukaks vahendiks teabe integreerimise probleemi lahendamiseks organisatsioonis. Tõhus ERP-süsteem, kui see on õigesti paigaldatud, võib aidata täiustatud jälgimist ja prognoosimist. See võib kaasa tuua parema tõhususe, jõudluse ja tootlikkuse taseme. ERP aitab ka parandada klienditeenindust ja rahulolu.
DSS-i nimetatakse otsuste tugisüsteemiks, mis tugineb arvuti loodud teabele, et aidata otsuste tegemisel. Selle peamine roll on planeerimise ja tegevuse tasandil, kus otsused muutuvad kogu aeg ja seda pole lihtne ette näha. Mõned juhtumid, kus DSS osutub abiks, on meditsiiniline diagnostika, laenutaotluste läbivaatamine, inseneribüroo pakkumisprotsess ja nii edasi. DSS-i kasutatakse laialdaselt paljudes tööstusharudes ja see on osutunud juhtkonna jaoks sobivate otsuste tegemisel väga edukaks. DSS võib olla mudelipõhine, sidepõhine, andmetepõhine, dokumendipõhine või teadmistepõhine. DSS-i kasutatakse andmete kogumiseks, kujundamiseks ja analüüsimiseks ning selle analüüsi põhjal mõistlike otsuste tegemiseks või strateegiate koostamiseks. Kuigi arvutid ja tehisintellekt on abiks, vormistab need andmed kasutatavaks strateegiaks.
Suurettevõtetes on levinud tava, et MIS kasutab nii ERP-d kui ka DSS-i, integreerides need parimate võimalike tulemuste saavutamiseks.
