Konstruktiivne vs hävitav konflikt
Erinevus konstruktiivse ja destruktiivse konflikti vahel peitub peamiselt tulemuses. Konflikt on tõsine lahkarvamus kahe poole vahel. Organisatsioonis tekivad konfliktid töötajate, osakondade ja organisatsioonide endi vahel. See toob kaasa negatiivse kliima organisatsiooni sees. Konfliktid võivad tekkida ülesannete vastastikusest sõltuvusest, staatusprobleemidest, individuaalsetest omadustest, ressursside puudumisest, palgaprobleemidest jne. Konfliktidest rääkides on neid peamiselt kahte tüüpi. Need on konstruktiivsed ja hävitavad konfliktid. Nagu nimed viitavad, on nende kahe tüüpi konfliktide tulemused väga erinevad. Konstruktiivne konflikt viib positiivse tulemuseni, mis hõlmab enamasti konflikti lahendamist. Kuid hävitavad konfliktid lõppevad tavaliselt negatiivsete tagajärgedega. See ei pea tingimata olema organisatsiooni sees; see võib esineda muudes oludes, näiteks perekonnas, sõprade seas või isegi osariikides. Selle artikli kaudu uurime kahe konfliktitüübi erinevusi; nimelt konstruktiivne konflikt ja hävitav konflikt.
Mis on konstruktiivne konflikt?
Konflikti peetakse tavaliselt millekski negatiivseks, kuna see tekitab osapoolte vahel palju antagonismi ja frustratsiooni. Konflikt ei pea aga tingimata olema hävitav. Konstruktiivses konfliktis, kuigi kahe poole vahel tekib lahkarvamus, saab selle positiivselt lahendada nii, et see toob kasu mõlemale poolele. Seda nimetatakse sageli olukorraks, millest võidavad kõik, sest sellest saavad kasu mõlemad pooled. Samuti on kahe osapoole vahel toimuv suhtlus sageli aus ja avatud suhtlus. Need ei hõlma emotsionaalseid, impulsiivseid reaktsioone ja on keskendunud lahenduse leidmisele. Mõlemad pooled mõistavad vajadust lahendada konflikt nii, et mõlema poole nõudmised oleksid täidetud.
Oletame, et konflikt tekkis töötajate rühmas, kellele on määratud konkreetne ülesanne. Mõlemad töötajad tunnevad vajadust eesmärgi saavutamiseks, kuid neil on erinevad strateegiad. Konstruktiivse konflikti kaudu leiavad kaks töötajat meeskonnana töötades lahenduse. See parandab ka üksikisikute meeskonnasooritust. Destruktiivne konflikt toob aga kaasa teistsuguseid tulemusi kui konstruktiivne konflikt.
Konstruktiivne konflikt on mõlemale poolele kasulik olukord
Mis on hävitav konflikt?
Erinev alt konstruktiivsest konfliktist iseloomustab destruktiivset konflikti pettumuse ja antagonismi tunne. Destruktiivsed konfliktid ei too kaasa positiivseid tulemusi ja kahjustavad organisatsiooni tootlikkust. Sellises olukorras pingutavad mõlemad pooled, et võita mis tahes hinnaga. Nad keelduvad aus alt ja avatult suhtlemast ning tõrjuvad teise poole pakutud lahendusi. Erinev alt konstruktiivsest konfliktist, kus austatakse teisi töötajaid, ei ole destruktiivsetes konfliktides seda näha.
Destruktiivses konfliktis ei täitu mõlema poole nõudmised. See tekitab täiendavat frustratsiooni ja impulsiivseid tegevusi. Mõlemad osapooled võivad isegi osaleda tegevustes, mis rikuvad teise mainet. Sellised konfliktid tavaliselt ei tugevda suhet, vaid kahjustavad töösuhet. See rõhutab, et kuigi konstruktiivsed konfliktid võivad olla organisatsioonidele kasulikud, siis hävitavad konfliktid mitte.
Mis vahe on konstruktiivsel ja hävitaval konfliktil?
Konstruktiivse ja hävitava konflikti määratlused:
• Konstruktiivne konflikt, kuigi kahe poole vahel tekib lahkarvamus, saab selle positiivselt lahendada, nii et sellest on kasu mõlemale poolele.
• Hävitava konflikti korral viib lahkarvamus negatiivsete tulemusteni, tekitades pettumust ja antagonismi.
Tulemus:
• Konstruktiivsel konfliktil on positiivsed tagajärjed.
• Destruktiivsel konfliktil on negatiivsed tagajärjed.
Mõju suhetele:
• Konstruktiivne konflikt tugevdab kahe osapoole vahelisi suhteid.
• Hävitav konflikt kahjustab kahe poole vahelisi suhteid.
Olukord loodud:
• Konstruktiivne konflikt loob olukorra, millest võidavad mõlemad pooled.
• Destruktiivses konfliktis ei võida kumbki osapool.
Suhtlus:
• Konstruktiivses konfliktis toimub aus suhtlemine.
• Destruktiivses konfliktis seda ei ole.
Toimivus:
• Konstruktiivne konflikt parandab jõudlust, eriti rühmades.
• Hävitav konflikt vähendab jõudlust.
Osaosaliste tegevus:
• Konstruktiivses konfliktis osalevad mõlemad pooled probleemi lahendamisel.
• Destruktiivse konflikti korral ei saa te näha, et mõlemad pooled on probleemi lahendamisega seotud.
