Põhiline erinevus rühmadevahelise ja grupisisese konflikti vahel on see, et rühmadevaheline konflikt viitab vaidlusele kahe või enama rühma vahel, samas kui grupisisene konflikt viitab vaidlusele ühe rühma liikmete vahel.
Konfliktid tekivad erinevatel stsenaariumidel üksikisikute ja inimrühmade vahel. Põhimõtteliselt on see tingitud erinevate üksuste vastandlikest ideedest ja tegudest, tekitades antagonistliku seisundi. Konflikt on aga elu vältimatu osa. Töökeskkonnas mõjutavad konfliktid ühel või teisel viisil meie tegevust ja otsuseid.
Mis on rühmadevaheline konflikt?
Rühmadevaheline konflikt viitab lahkarvamusele kahe või enama rühma vahel. Erinevad inimrühmad on omavahel seotud, et juhtida äri ning saavutada organisatsiooni eesmärke ja eesmärke. Seega võib selline vastastikune seos põhjustada konflikte inimrühmade vahel. Näiteks võib ettevõtte müügimeeskonnal tekkida vaidlus tehnilise meeskonnaga uue toote turule toomise üle.
Mõnda konflikti nimetatakse funktsionaalseteks konfliktideks ja neid peetakse ettevõtte toimimise jaoks soodsateks olukordadeks, kuna need toovad kaasa ettevõtte kasvu, tuvastades samas nõrkusi. Seevastu düsfunktsionaalne konflikt on vaenulik või argumenteeritud suhtlus rühmade vahel, mis häirib organisatsiooni toimimist või takistab eesmärkide saavutamist.
Inimestevahelistel konfliktidel on mitu põhjust. Peamine põhjus on rühma enda olemus. Muudeks põhjusteks võib pidada töö vastastikust sõltuvust, objektiivseid hälbeid, hoiakute erinevusi ja suurenenud nõudlust spetsialistide järele. Gruppidevaheline konflikt põhjustab muutusi nii konfliktis osalevate rühmade sees kui ka nende vahel. Rühmades mõistavad liikmed üksteise erinevusi, püüdes ühineda vastaspoolega. Lisaks saavad rühmaliikmed oma ülesannete täitmisel tõhusamaks ja tulemuslikumaks muutuda, lojaalsemaks ja grupinormidest kinni pidama. Probleemid võivad siiski tekkida, kui rühm kaotab organisatsiooni eesmärkidele keskendumise ja muutub teistest rühmadest suletuks.
Mis on rühmasisene konflikt?
Grupisisene konflikt viitab lahkarvamusele grupi liikmete vahel, kellel on ühised eesmärgid, huvid või muud tunnused. Töökohtadel võivad tekkida grupisisesed konfliktid ja seda võib pidada väikesemahuliseks. Kui konfliktid tekivad konkreetse elanikkonnarühma sees, on tegemist ulatuslike konfliktidega. Lisaks on grupisisene konflikt ettevõtte tulemuslikkuse jaoks väärtuslik sisend ja seda ei saa pidada kogu aeg probleemiks. Grupisisesed konfliktid on kõige levinumad töökohtadel, mis jagavad töötajad kindlatesse meeskondadesse või osakondadesse. Teadus- ja arendusrühma liikmed, kes arutlevad selle üle, milline on parim viis uue toote turule toomiseks, oleks grupisisene konflikt.
Rühmasiseseid konflikte on kahte tüüpi. Üks on suhete konflikt ja teine ülesannete konflikt. Suhtepõhises konfliktis suhtlevad inimesed neile pandud ülesannete asemel inimestevaheliste suhetega. Näiteks suhtleb üks liige professionaalselt, samas kui teine meeskonnaliige eelistab sama turundusviisi jaoks agressiivset suhtlust. Mis puutub ülesannete konflikti, siis põhiliselt on tegemist lahkarvamustega töötulemuste täitmisel.
Millised on sarnasused rühmadevahelise ja rühmasisese konflikti vahel?
- Viimaste personalijuhtimise põhimõtete kohaselt on konfliktid soodsad. Nii grupisisesed kui ka grupisisesed konfliktid võivad viia ettevõtte tulemuslikkuseni, tuvastades süsteemis tõrked.
- Pealegi võivad konfliktide põhjused olla sarnased – isiksuste erinevused, eesmärkide saavutamine ja vale suhtlemine.
Mis vahe on rühmadevahelisel ja rühmasisesel konfliktil?
Põhiline erinevus rühmadevahelise ja grupisisese konflikti vahel on see, et rühmadevaheline konflikt on kahe või enama rühma vahel, samas kui grupisisene konflikt on rühma sees. Grupisisesed konfliktid on pigem verbaalsed lahkarvamused rühma sees, samas kui rühmadevahelised konfliktid on nii verbaalsed kui ka mitteverbaalsed lahkarvamused. Lisaks on grupisisesed konfliktid enamikul juhtudel hallatavad, samas kui rühmadevahelisi konflikte pole kogu aeg lihtne hallata.
Allpool olev infograafik annab parema ülevaate rühmadevahelise ja grupisisese konflikti erinevusest.
Kokkuvõte – rühmadevaheline vs grupisisene konflikt
Konfliktid on igapäevaelus vältimatud ja neid peetakse organisatsiooni tulemuslikkust soodustavaks teguriks. Organisatsioonisiseseid konflikte on kahte tüüpi, need on rühmadevahelised ja grupisisesed konfliktid. Peamine erinevus rühmadevahelise ja grupisisese konflikti vahel on aga see, et rühmadevaheline konflikt viitab vaidlustele kahe või enama rühma vahel, samas kui rühmasisesed konfliktid viitavad vaidlustele ühe rühma liikmete vahel.
