Peamine erinevus – isiklik müük vs müügiedendus
Isiklik müük ja müügiedendus on integreeritud turunduskommunikatsiooni komponendid. Mõlemad püüavad edastada kliendile organisatsiooni loodud sõnumit. Peamine erinevus isikliku müügi ja müügiedenduse vahel seisneb vastuvõetud protsessis. Asjaolud määravad nende suhtlusvahendite kasutamise ajakava, kuna mõlemal on erinevad eelised. Turundusmiksi kogumis viitab integreeritud turunduskommunikatsioon reklaamile. Üldised reklaamivahendid on reklaam, suhtekorraldus, otseturundus, isiklik müük ja müügiedendus.
Mis on isiklik müük?
Isiklik müük on reklaamimeetod, mille puhul müüja kasutab oma oskusi ja teadmisi, et luua potentsiaalsete ostjatega vastastikune ärisuhe, kus mõlemad pooled saavad väärtust. Isiklikuks müügiks kasutab organisatsioon üksikisikuid, samas kui teabe jagamine ostjaga toimub tavaliselt näost näkku. Saadud väärtus võib olla rahalise või mitterahalise kasu vormis. Rahaline kasu on müük organisatsioonile ja stiimulid müügiesindajatele, samas kui ostjate jaoks on see kasu ostmisest või teadmistest, kuna neid teavitatakse saadaolevatest toodetest või teenustest.
Isiklikku müüki kasutatakse üldiselt kõrgelt hinnatud toodete ja toodete puhul, mis nõuavad isiklikku veenmist. Samuti kasutatakse uute toodete turuletoomisel isiklikku müüki. Tooted, mille puhul kasutatakse isiklikku müüki, on näiteks kõrgelt hinnatud masinad, autod, kosmeetika ja parfüümid ning kõrgtehnoloogilised seadmed. Isikliku müügi eelised on kõrge klientide tähelepanu, interaktiivsed arutelud, kohandatud sõnumid, veenmisvõime, suhte arendamise potentsiaal ja müügi lõpetamise võimalus. Siiski on sellel ka vähe puudusi. Puuduseks on töömahukus, kõrge hind ja ulatuse piiratus (väiksem klientide arv).
Mis on müügiedendus?
Müügiedendust võib nimetada klientide motivatsioonivahendiks, kus ostjaid meelitatakse toodet ostma või julgustatakse uut toodet proovima. Müügiedenduse eesmärk on suurendada müüki kiiresti, suurendada kasutust või reklaamida katseid. Müügiedendust pakutakse piiratud aja jooksul ja see tekitab klientides kiireloomulisuse tunde. Müügiedendust saab veelgi segmenteerida tarbijamüügi edendamiseks ja kaubanduse müügi edendamiseks. Tarbijatele mõeldud müügiedendus on suunatud lõppostjatele, samas kui kaubanduse müügiedendus on suunatud tarneahela vahendajatele, nagu hulgimüüjad ja turustajad.
Tarbijatele mõeldud müügiedenduse näide
Üldiselt pakub müügiedendus stiimulit ostmiseks. Tarbijatele mõeldud müügiedenduse stiimulid on näiteks allahindlused, tasuta kingitused, lunastatavad lojaalsuspunktid, vautšerid/kupongid, tasuta näidised ja konkurents. Kaubanduse müügi edendamise stiimulid on näiteks kaubandustoetus, koolitus, kaupluste tutvustus ja messid.
Tasuta veinide degusteerimine – müügiedendus
Hinnaallahindluste kaudu saab müüja meelitada ligi uusi kliente konkurentidest eemale, mis omakorda teeb neist püsikliendid. Müügiedenduse täiendavad eelised on korduvate ostude julgustamine, varude realiseerimine, parem sissetulev raha, tõrksate klientide meelitamine katsetele ja teabe edastamine.
Mis vahe on isiklikul müügil ja müügiedendusel?
Sissejuhatus müügiedenduse ja isikliku müügi kohta on esitatud ning nüüd keskendume nendevahelistele erinevustele.
Eesmärk
Isiklik müük: isikliku müügi põhieesmärk on luua teadlikkust ja luua pikaajaline suhe, mis viib müügi lõpetamiseni.
Müügiedendus: müügiedenduse põhieesmärk on suurendada müüki ja varusid lühikese aja jooksul realiseerida.
Isiklik suhtlus
Isiklik müük: isiklikku müüki viivad läbi üksikisikud ja see toimub näost näkku suhtlemisel, kus klientidele pakutakse teavet toodete kohta ja luuakse vastastikuseid pikaajalisi suhteid.
Müügiedendus: müügiedendusel ei ole isiklikku suhtlust ja see pakub stiimuleid ostmise julgustamiseks ja teabe levitamiseks.
Stiimulid
Isiklik müük: isiklik müük põhineb läbirääkimistel ja stiimul on valikuvõimalus. Kuid see ei ole kohustuslik.
Müügiedendus: müügiedendusel oleks kindlasti stiimul, mis meelitab kliente müüki suurendama.
Toote olemus
Isiklik müük: isiklikku müüki kasutatakse toodete puhul, millel võivad olla kõrge väärtusega, tehniliselt keerukad või eritellimusel valmistatud omadused. Tootel võib olla üks ül altoodud omadustest või rohkem.
Müügiedendus: müügiedendust kasutatakse toodete puhul, mis on tavaliselt madala väärtusega, standardiseeritud või kergesti mõistetavad.
Turu suurus
Isiklik müük: isiklikku müüki kasutatakse turgudel, kus on vähem potentsiaalseid kliente või suure ostujõuga kliente.
Müügiedendus: müügiedendust kasutatakse turgudel, kus on suurem arv kliente ja toode on suhteliselt madala väärtusega.
Ettevõtluskulud
Isiklik müük: isiklik müük on kallis, kuna see vajab töötajate koolitust, pühendunud tööjõudu, korduvaid külastusi ja transporti.
Müügiedendus: müügiedendus on isikliku müügiga võrreldes odavam.
Eespool nimetatud tegurid eristavad isiklikku müüki ja müügiedendust. Kuigi mõlemad on osa turunduskommunikatsioonist, peegeldavad nende eesmärk ja vastuvõetud protsess nende erinevat mõõdet. Kuid mõlemad on integreeritud turunduskommunikatsiooni tõhusad vahendid.
