Keel vs suhtlusoskused
Keele- ja suhtlusoskuste vahel on teatav erinevus, kuigi need kaks oskuste kogumit käivad käsikäes. Keel võimaldab inimestel suhelda sõnade struktureeritud kasutamise kaudu. Selles mõttes koosneb keel struktureeritud mustrist. Inimese keeleoskus on ülioluline, sest see võimaldab tal teistega tõhus alt suhelda. Kui inimesel puudub keeleoskus, tekib tal teistega suhtlemisel raskusi. See rõhutab, et keeleoskus on tõhusa suhtluse eeltingimus. Suhtlemisoskused viitavad inimese võimele teistega tõhus alt suhelda. See on seos nende kahe oskuse vahel. Selle artikli kaudu uurime kahe oskuste komplekti erinevusi.
Mis on keeleoskus?
Keel on kõigi inimeste jaoks vajalik, kuna see võimaldab meil teistega suhelda ja oma ideid vahetada. Alates iidsetest aegadest on inimesed arendanud erinevaid keeli, nii et see võimaldab neil teistega suhelda. Peamiselt on neli oskust, mida tuleks keeleoskusest rääkides valdada. Need on
Kuulamine
Rääkimine
Lugemine
Kirjutamine
Kuulamisoskust peetakse kõige elementaarsemaks oskuseks ja tavaliselt antakse keeleõppes õpilasele esm alt kuulamistegevus, et ta saaks uue keelega tuttavaks. Alles pärast seda liigub juhendaja ülejäänu juurde. Kirjutamine on viimane oskus, mille õpilane peab omandama. Seda peetakse keerukamaks oskuseks. Kui õpilane on kõigis neis pädev, saab ta tõhus alt suhelda, kuna valdab keelt täielikult.
Kirjutamine on üks keeleoskustest
Mis on suhtlemisoskused?
Erinev alt keeleoskusest, mida sageli peetakse pigem eeltingimuseks, on suhtlemisoskus eeliseks eelkõige organisatsioonis. Seetõttu pööravad enamik tööandjaid värbamisetappides palju tähelepanu potentsiaalsete töötajate suhtlemisoskustele. Lihts alt suhtlemisoskus viitab inimese võimele teistega tõhus alt suhelda.
Suhtlemisoskused hõlmavad tavaliselt mitmesuguseid oskusi alates kuulamisest kuni rääkimiseni. Samuti võib suhtlus olla vokaalne või kirjalik. Kõigis organisatsioonides on teabevahetuseks ülioluline töötajatevaheline hääl ja kirjalik suhtlus. Näiteks töötaja, kes peab esitlust läbi viima, vajab suurepäraseid vokaalseid oskusi. Teine töötaja, kes peab oma klientide poole pöörduma, vajaks vajaliku teabe edastamiseks head kirjalikku oskust.
Samuti ei taga ainuüksi töötaja keeleoskus head suhtlemisoskust. Suhtlemine ei hõlma ainult keeleoskust, vaid ka oskust teisi kuulata ja end selgelt väljendada. See hõlmab täpset ja selget suhtlemist teistega. Suurepärase suhtlemisoskusega töötaja väljendab end enesekindl alt ja kasutab keelt, et jõuda teisteni. See rõhutab, et keeleoskus ja suhtlemisoskus viitavad kahele erinevale oskusele.
Suhtlemisoskus on tõhus teistega suhtlemine
Mis vahe on keele- ja suhtlusoskustel?
Keele- ja suhtlusoskuste määratlused:
• Keeleoskus viitab keele kuulamise, lugemise, rääkimise ja kirjutamise oskusele.
• Suhtlemisoskused viitavad inimese võimele teistega tõhus alt suhelda.
Ühendus:
• Keeleoskus on tõhusa suhtlemisoskuse arendamise eeltingimus.
