Ametlikud vs mitteametlikud rühmad
Inimene on sotsiaalne loom ega saa elada isolatsioonis. Olles seltskondlik ja kaastundlik, vajab ta teiste seltskonda, et oma tundeid ja emotsioone jagada. Ta eelistab elada ühiskonnas ja isegi perekond, kus ta elab, on selle suure rühma alamrühm. Rühma võib määratleda kui formaalset või mitteametlikku üksust, mille peamiseks tunnuseks on see, et kõik liikmed tunnevad ühtekuuluvustunnet ja tunnevad uhkust selle üle, et nad kuuluvad rühma. Rühma liikmed suhtlevad vastastikku kokkulepitud normide kaudu ja on üksteisest kui liikmetest teadlikud. Ametlike ja mitteametlike rühmade peamine erinevus on struktureerimine, kuigi on ka palju rohkem erinevusi, millest selles artiklis räägitakse.
Ametlikud rühmad
Koolid, kirik, haiglad, valitsus, kodanikuorganisatsioonid jne on kõik näited ametlikest rühmadest. Nendes rühmades on selgelt määratletud hierarhilised struktuurid ning liikmete rollid ja kohustused. Nendes rühmades on formaalsed rühmad, mille moodustab juhtkond ja kellele on usaldatud ülesanded, mida grupi liikmed täidavad vastav alt kehtestatud korrale ja juhistele. Liikmed on grupiga seotud ülemuse ja alluvate suhetes. Formaalsed rühmitused luuakse enamasti organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks ja parem koordineerimine, samas kui ametlike rühmade peamine motiiv on tööga seotud tegevuste tegemine.
Ametlikes rühmades on rollid ja kohustused määratletud, samuti on määratletud normid, mis reguleerivad rühma liikmete vahelise suhtluse olemust. Formaalsete rühmade kestus on ette määratud, kuigi on formaalseid rühmi, mis kestavad väga kaua. Kogu organisatsioonisisesest tööst tehakse suurem osa ametlike rühmade kaudu.
Ametlikud rühmad
Mitteametlikke rühmi ei loo juhtkond, vaid need luuakse iseseisv alt organisatsiooni sees liikmete pideva suhtluse tõttu. Organisatsioonides mitteametlike rühmade moodustamisel ja töös domineerivad pigem isiklikud suhted kui tööga seotud nõuded. Sellised koosseisud rahuldavad liikmete isiklikud ja psühholoogilised vajadused, kuid organisatsioonisisese töö üldist tulemuslikkust mõjutavad suuresti mitteformaalsed rühmad. Vaatame seda efekti näite kaudu.
Kuigi müügimeeskonna töötaja ja teine tootmises töötav isik ei pruugi olla ametliku grupi liikmed, võib neil olla suur sõprus. See suhe võimaldab müügiinimesel olla teadlik tarnegraafikust, mis suurendab oluliselt tema müügitegevust. Vastupidi, sõpruse tõttu võib tootmistöötaja eelistada müügitöötaja müüdavaid esemeid, mis mõjutavad üldist tootmisgraafikut, mõjutades seega tootmismeeskonna tulemuslikkust.
Mis vahe on ametlikel ja mitteametlikel rühmadel?
• Ametlikesse gruppidesse kuulumise määrab organisatsiooni juhtkond, samuti on liikmete rollid ja kohustused eelnev alt kindlaks määratud
• Mitteametlikesse gruppidesse kuulumine on vabatahtlik ja sõltub inimeste kapriisidest ja eelistustest
• Ametlikud rühmad luuakse organisatsiooni huvide edendamiseks, mitteametlikud rühmad aga inimeste isiklike ja psühholoogiliste vajaduste rahuldamiseks
• Juhtkonna püüd on kasutada mõistlikult nii ametlikke kui ka mitteametlikke rühmitusi, et teenida organisatsiooni huve kõige paremini
• Tööga seotud tegevuste parem koordineerimine on iga ametliku rühma peamine mure
