Mõõdikud vs KPI-d
Kuna mõõdikuid ja KPI-sid kasutatakse mõnes kontekstis samale viitamiseks sünonüümidena, näiteks jõudlusjuhtimissüsteemides, inimesed ei mõista peamiste toimivusnäitajate (KPI) ja mõõdikute erinevust. Mõõdik viitab väärtusele, mis mingil kujul esile kerkib. Näiteks müügitulu, klientide arv jne. Seetõttu on mõõdik midagi, mida saab mõõta. Seega on mõõdetavus mõõdiku peamine probleem. Mõõdiku ja KPI vaheline seos algab siis, kui mõõdik kajastab konkreetse lõppoleku saavutamist. Oluline on märkida, et kõik KPI-d on mõõdikud. Kuid kõik mõõdikud ei pruugi olla KPI-d. Sellega seoses peaks KPI peegeldama ettevõtte tegelikku tulemuslikkust, mis tähendab, et see peaks olema tõeline. Tegelikud KPI-d parandavad ettevõtte tulemusi. Seetõttu tõstetakse esile tõeliste ja saavutatavate KPI-de väljatöötamise tähtsust, sest valed KPI-d toovad kahju kui abistavad. Veel üks erinevus mõõdikute ja KPI-de vahel on seotud mõõtmistega. Kõik KPI-d ja mõõdikud sisaldasid mõõtmisi. Seetõttu nimetatakse ajas katsetatud mõõdikut mõõdikuks. Ja kui mõõdik on jõudlushaldusse kaasatud, saab sellest KPI.
Mis on mõõdik?
Mõõdik viitab otsesele numbrilisele mõõdule, mis kujutab ärikontseptsiooni/kontseptsioone. Näiteks netokäive aasta lõikes. Selles näites on mõõduks dollarid (st netokäive) ja äridimensiooniks aeg (st aasta). Selle konkreetse meetme puhul võib ettevõte soovida teada selle dimensiooni erinevate tasandite väärtusi. Näiteks müügitulu kuude lõikes, netokäive kvartal, netokäive kahe aasta lõikes jne.kaasates sama dollarite (st müügitulu). Mitmemõõtmeline analüüs on ka teine mõiste, mida kasutatakse koos meetrika mõistega. See hõlmab meetme jälgimist rohkem kui ühes dimensioonis, näiteks müügitulu äriterritooriumide lõikes.
Head mõõdikud
Et öelda, et konkreetne mõõdik on hea, peaksime sellesse kaasama palju omadusi. Esiteks on ettevõtte tuumaga joondatud mõõdik ülioluline. Seega peaks iga ettevõttes kasutatav mõõtmine (st mõõdik) olema vastavuses äritegevuse tuumaga. Ettenähtavus ja teostatavus on kaks muret, mis tulevad järgmisena. Kõik meetmed peaksid olema etteaimatavad ja rakendatavad. Lihtsam alt öeldes peaksid ettevõttes välja töötatud mõõdikud olema teostatavad. Vastasel juhul ei pruugi ettevõte seda saavutada. Kolmandaks tulevad ajalised kaalutlused. Eeldusel, et kõiki mõõdikuid mõõdetakse ajas, peaksime saama neid kogu perioodi jooksul jälgida. Lõpuks järgivad head mõõdikud eakaaslastega võrdlemise kriteeriume (st.e. võistlejad). Kuna tööstusharud on väga konkurentsivõimelised, peaks välja töötatud mõõdikutel olema võrreldavuse atribuut. Võrreldes teiste konkurentide mõõdikuid, võib ettevõte tuvastada võimalikud parendusvaldkonnad jne.
Mis on KPI?
Oluline on see, et kõik KPI-d on seotud etteantud sihtmärgiga. Sageli näitavad KPI-d, millises ulatuses on mõõdik seatud eesmärgist madalam või kõrgem. Seetõttu väljendavad KPI-d piirkonna saavutustasemeid. Nagu mõõdikud, seostatakse KPI-sid ka omadustega. KPI kordab üldiselt ettevõtte eesmärke. See väljendab, et kui organisatsioon seab kindla KPI, toob see kaasa ettevõtte pideva paranemise. Väga oluline on see, et kõik KPI-d määrab ettevõtte juhtkond. KPI-de loomine hõlmab ettevõtte kõrget juhtimistaset, kuna KPI on seotud tulevikuootustega. Peale selle, olles määratlenud KPI-d, hõlbustab see erinevate organisatsiooniliste tasandite toimimist. KPI-sid peetakse ettevõtte seaduslikuks andmeallikaks, kuna nendega kaasnevad täpsed finantsmeetmed. Samuti on KPI-d ettevõttes kõigile arusaadavad, kuna need on suhteliselt väljendusrikkad. Lõpuks viivad KPI-d ettevõttes õige tegevuseni, sest KPI-d näitavad, mida teha.
KPI põhiatribuudid
KPI-de peamised atribuudid on indikaator, jõudlus ja võti. Indikaator peaks olema kujutatud numbriga. Näiteks keskmised kliendid järjekorras päevaaruannete järgi on hea näitaja. Tulemuslikkus on alati seotud tulemusega. Ja lõpuks, võti viitab tähtsusele seoses ettevõtte, osakonna või meeskonnaga ettevõttes.
Mis vahe on mõõdikutel ja KPI-del?
Mõõdikute ja KPI-de määratlused:
• Mõõdik viitab ettevõtte mõõdetavale aspektile.
• Kui mõõdik kajastab lõppolekut, saab sellest KPI.
Mõõdikute ja KPI-de näited:
• Süsiniku jalajälg on praegu ettevõtete seas üks aktuaalseid kontseptsioone. Õhusaaste on selle üks lõpptulemusi. Seetõttu saab õhusaastet tuvastada mõõdikuna.
• Organisatsioon, mis tegeleb tootmisprotsessi negatiivse keskkonnamõju vähendamisega, peab ohutuse, turvalisuse, tervise jne KPI-sid oluliseks.
Milline on mõõdikute ja KPI-de sarnasus?
• Mõõtmine on mõõdikute ja KPI-de üks peamisi probleeme.
