Kommunikatsioon vs ärisuhtlus
Üldise suhtluse (isikutevahelise) ja ärisuhtluse vahel on palju erinevusi. Need puudutavad vormi, sisu ja ka eesmärki. Üldises suhtluses pole reegleid, välja arvatud muidugi etiketi- ja kombereeglid. Siiski on ärisuhtluse reeglid, kuna palju sõltub tõhusast suhtlusest ärikeskkonnas. Me käsitleme neid erinevusi selles artiklis, et rõhutada suhtluse tähtsust organisatsioonis.
Esimene ja peamine erinevus seisneb publikus. Kui üldises suhtluses võtate erinevat tooni olenev alt sellest, kas räägite lapse, sõbra või pensionäriga, siis ärilises suhtluses toimub suhtlus inimeste vahel, kes räägivad ühisel ja kõigile olulisel teemal. Suhtlete oma eesmärkide saavutamiseks teistega, samas kui suhtlemine on mitteametlik, pigem juhuslik ja palju pingevabam, kui räägite oma sõbraga või vestlete kellegagi FaceBookis.
Võite kasutada slängi termineid ja olla sõbraga rääkides mõnikord jäme, kuid ärisuhtluses hoiate distantsi ja kasutate ainult ametlikku keelt. Muidugi võite äritegevuses küsida oma kliendi haige ema tervise kohta, kuid see on pigem viisakus ja ka sidemete kinnitsemine, mitte tõeline mure, nagu sõbra ema puhul. Mõnikord tundub, et mõlemad suhtlusviisid on sarnased, näiteks siis, kui palute kliendil tulla restorani lõuna- või õhtusöögile, kuid tähelepanelikult jälgides võite avastada, et restoranis vesteldes on tagamõte mõjul. tabelis, kui võrrelda seda kahe samas restoranis istuva sõbra hääletooniga.
Ärisuhtlus on selline, et rahustab teist inimest, kuid see on emotsioonitu (puuduvad tunded). Teis alt on igasuguses üldises suhtluses tunda soojust ja emotsioone. Laiemas plaanis on ärisuhtlus vaid inimestevahelise suhtluse alamhulk, kuna kaks äripartnerit saavad rääkida spordist ja ilmast täpselt nagu kaks sõpra, kes kõnnivad tänaval. Ärisuhtluses on selge eesmärk, näiteks püüda klienti veenda uue toote kasulikkuses või lepingu sõlmimine. Ärisuhtluses on toon professionaalne, sageli nagu õpetaja, kes püüab oma õpilastele kontseptsiooni selgitada. Ärisuhtluses varieeruvad toon, eesmärk ja sisu olenev alt vaatajaskonnast.
Lühid alt:
Ärikommunikatsioon vs kommunikatsioon
• Ärisuhtlus on ametlikum kui üldine suhtlus
• Ärisuhtlusel on alati suhtluses keskne eesmärk, samas kui üldine suhtlus on enamasti ajakulu
• Üldises ja ärisuhtluses on vaatajaskonnas erinevusi
