Ametlik vs administratiiv
Kontorikeskkonnas on kontori- ja haldusülesannete erinevuse tundmine äärmiselt oluline, eriti kui kuulute mõnda neist kategooriast. Kuigi need kaks rolli võivad olla üsna sarnased, muudavad mitmed erinevused nende töö iseloomus need omaette ainulaadseks.
Mis on Clerical?
Ametnik või ametnik, valgekrae, kellele on usaldatud üldised kontoriülesanded, on isik, kes tegeleb müügiga seotud ülesannetega jaemüügikeskkonnas. Ametlik töö hõlmab enamasti arhiveerimist, arvestuse pidamist, personaliteenuste loendurit ja muid selliseid ülesandeid. Kuigi vaimuliku amet ei nõua kõrgkooli kraadi omandamist, on selle valdkonna jaoks vajalik kutseharidus ja mõningane kõrgharidus. Tööandjad võivad pakkuda ametnikukoolitust, samas kui kontoritöö jaoks on sageli vaja teatud kontoriseadmete ja tarkvara tundmist. Kuna ametnikutöö nõuab inimestelt väga rutiinsete ülesannete täitmist vähese autonoomiaga, peavad sotsioloogid, nagu Joseph Hickey, William Thompson või James Henslin, töölisklassi kuuluvaid inimesi. Enamikku vaimuliku ametikohti täidavad ka tänapäeval naised, samas kui traditsiooniliselt olid ka ametniku ametikohad eranditult naised. Mõned ametniku ametialasse kuuluvad funktsioonid ja ametinimetused on andmesisestusametnik, hotelli vastuvõtuametnik, müügiametnik, teeninduskeskuse ametnik, bürooametnik, kliiniline ametnik, kassaametnik, dokumentatsiooniametnik jne.
Mis on haldus?
Haldusteenused hõlmavad juhtimist või äritoimingute sooritamist, otsuste tegemist, samuti inimeste ja muude ressursside käsitlemist, et suunata tegevusi ühiste eesmärkide poole. Haldusteenustega tegelejatelt nõutakse keskkooli lõputunnistust ületavat formaalset haridust, kuna nad peavad hakkama saama nõudlike ülesannetega, mis nõuavad teatud oskusteavet. Mõned haldusrollid nõuavad bakalaureusekraadi, samas kui teised võivad nõuda kaheaastast halduskraadi või üheaastast tunnistust. Halduspersonali keskmine palk sõltub nende haridusest ja koolitusest.
Mis vahe on haldus- ja kantseleitööl?
• Organisatsioonis vaimuliku ametikohal töötavatelt isikutelt ei nõuta formaalset haridust. Halduskohustusi täitvatel isikutel peab olema kõrgharidus, näiteks bakalaureusekraad või kaheaastane halduskraad.
• Ametnikele usaldatakse elementaarsed põhitõed, nagu telefonikõnedele vastamine, avaldused jne, samas kui haldusametnikele on usaldatud nõudlikumad ülesanded.
• Ametlikud töötajad on palgaskaala alumisel astmel ligikaudu 18 440–44 176 dollariga vastav alt valdkonnale ja teadmiste tasemele. Haldusametniku keskmine palgaskaala võib sõltuv alt nende haridusest ja koolitusest olla vahemikus 23, 160 kuni 62 070 dollarit.
• Ametitööd loetakse ühe astme ametikohaks, haldustööd aga kahe astme tööks.
• Tööülesannete hulka võib kuuluda näiteks arhiveerimine, korrastamine, põhiteabe sisestamine arvutisüsteemi jne. Ametnik ei nõua eriteadmisi teemadel ja teda ei jälgi ka teised.
• Haldustöö eeldab eriteadmisi rohkem kui ühes valdkonnas. Andmete kogumise, analüüsi, tõlgendamise ja aruandluse alased teadmised on administraatorirolli jaoks olulised, lisaks võimele töötada ilma järelevalveta, kasutades head otsustusvõimet ja eelnevat planeerimisvõimet.
Seetõttu võib järeldada, et kuigi kontoritööga tegelevaid inimesi peetakse algtaseme töötajateks, siis haldusülesandeid täidavad koolitatud haldusassistendid või sekretärid.
