Kvaliteedi tagamine vs kvaliteedi parandamine
Kuna kvaliteedi tagamine ja kvaliteedi parandamine on kvaliteedi osas kaks olulist mõistet, peaks iga organisatsioon, kes soovib kvaliteedijuhtimist rakendada, teadma erinevust kvaliteedi tagamise ja kvaliteedi parandamise vahel. Organisatsioonilisest aspektist on väga oluline tagada protsesside ja toodete kvaliteedistandardid; st kvaliteedi tagamine ja ka kvaliteedi pidev parandamine kogu protsesside jooksul; st kvaliteedi parandamine. Selles artiklis kirjeldatakse esm alt neid kahte mõistet ja seejärel analüüsitakse kvaliteedi tagamise ja kvaliteedi parandamise erinevusi.
Mis on kvaliteedi tagamine?
Kvaliteedi tagamine on mehhanism, mida kasutatakse konkreetse protseduuri või protsessi jälgimiseks, et tagada nende vastavus eeldatavatele kvaliteedistandarditele. See on kvaliteedijuhtimissüsteemi lahutamatu osa ning keskendub vigade tuvastamisele ja ennetamisele, et pakkuda klientidele kvaliteetset väljundit. See on kasulik protsessi, toote ja organisatsioonisisese tegevusega seotud inimeste kvaliteedi tõstmisel.
Kvaliteedi tagamine määratleb teatud mõttes kvaliteedipoliitika, mis näitab viise, kuidas süsteemiga seotud probleeme või probleeme lahendada, säästes aega ja projektidesse tehtud investeeringuid. Kvaliteedi tagamine toimub tootmise ja valmimise ajal, et tarnida defektideta tooteid, mis vastavad klientide nõudmistele. Organisatsioonides on kvaliteedi tagamise insenerid, kes vastutavad ennetavate toimingute eest, et kõrvaldada toodetes esinevad defektid, et toota lõppkasutajatele kvaliteetset toodangut.
Mis on kvaliteedi parandamine?
Kvaliteedi parandamine on süstemaatiline lähenemine ettevõtte hetketulemuste analüüsimisel, et teha vajalikke meetmeid kvaliteedi parandamiseks. Kvaliteedi parandamiseks vajalike muudatuste tegemiseks saab kasutada järgmisi tehnikaid.
• TQM (täielik kvaliteedijuhtimine)
• Six Sigma
• 5S kontseptsioonid
• Võrdlusuuringud
Kvaliteedi parandamist võib pidada pidevaks jõupingutuseks organisatsiooni praeguste toimingute parandamiseks. Kvaliteediarengud mõjutavad organisatsiooni tootlikkuse tõstmist, kõrvaldades raiskamised, defektid, praakid ja mitteväärtust lisavad tegevused.
Mis vahe on kvaliteedi tagamisel ja kvaliteedi parandamisel?
• Kvaliteedi tagamine seisneb konkreetse protseduuri või protsessi jälgimises, et tagada nende vastavus eeldatavatele kvaliteedistandarditele. Teisest küljest viitab kvaliteedi parandamine tehnikatele, mida organisatsioonid kasutavad pidevaks kvaliteedi parandamiseks.
• Kvaliteedi tagamist kasutatakse organisatsioonis toodetavate protsesside ja toodete vigade, vigade, defektide tuvastamiseks. Kvaliteedi parandamine on seotud kvaliteedistandardite pideva tõstmisega, et tõsta organisatsiooni tootlikkust, vähendades kulusid ja parandades tarneaega.
• Kvaliteedi tagamine on reageeriv lähenemisviis, samas kui kvaliteedi parandamine on proaktiivne lähenemisviis.
• Tavaliselt tegeleb organisatsioonides kvaliteedi tagamisega kvaliteeditagamise insener ja kvaliteedi parandamine on kõigi organisatsiooni töötajate ülesanne.
